Штаб действует на базе Губернаторского центра «Вместе мы сильнее». Горячая линия ежедневно принимает заявки на различные виды помощи бойцам и семьям военнослужащих.
С января 2025 года в кол-центр поступило 907 обращений. Запросы разные: от просьбы в проведении консультаций до помощи в транспортировке родственников к месту лечения и обратно.
– Пока бойцы защищают страну, их семьи справляются с ежедневными трудностями в одиночку, – говорит руководитель штаба помощи участникам СВО и членам их семей Артем Смолокуров. – Им нужна не только материальная помощь, но и психологическая поддержка: тревога, стресс и чувство неопределенности становятся их постоянными спутниками. Когда мы заботимся о них, мы косвенно поддерживаем и тех, кто на передовой. Ведь зная, что их близкие под опекой, бойцы могут сосредоточиться на своей миссии.
Так, в кол-центр обратилась супруга бойца, которая сообщила, что родителям военнослужащего необходима помощь в распиле и уборке дров в сарай. Сотрудники штаба связались с Молодежкой Народного фронта Архангельской области, и команда активистов откликнулась на просьбу о помощи.
Также поступил звонок от супруги военнослужащего, который с апреля числится пропавшим без вести. Жене необходимо было попасть на прием в поликлинику, но она имеет инвалидность и передвигается с трудом. Поддержка была оказана при помощи автоволонтера: женщину отвезли в поликлинику, а после приема – обратно домой.
Недавно в штаб обратилась мама погибшего бойца. После потери сына у нее ухудшилось здоровье. Появилась возможность пройти лечение в Архангельском госпитале для ветеранов войн, но у женщины есть домашние животные, которым нужен ежедневный уход. Сотрудники штаба обратились в ресурсный центр добровольчества Архангельской области, при помощи неравнодушных волонтеров удалось пристроить всех животных.
Через горячую линию бойцов и их близких также приглашают на различные мероприятия. В 2025 году состоялось 56 таких событий, а их участниками стали 1322 военнослужащих и членов их семей.
– В условиях постоянного стресса такая поддержка дает женам, родителям и детям бойцов силы держаться, – поясняет Артем Смолокуров. – А еще это сигнал: «Мы помним о вас. Вы не одни!». И это очень важно.
Напомним, что все желающие оказать помощь бойцам и их семьям могут обратиться в штаб помощи участникам СВО и членам их семей. Специалисты учреждения занимаются сбором и централизованной отправкой гуманитарных грузов в зону СВО, а также оказывают всестороннюю поддержку семьям военнослужащих. Подробная информация публикуется в группе штаба в соцсети.
Соб.инф.
